La organización también está trabajando en habilitar espacios físicos en Albudeite, Abanilla, Aledo, Campos del Río, Moratalla, Pliego y Ricote
La Asociación de Consumidores y Usuarios en Red, CONSUMUR, con la colaboración de la Consejería de Política Social, Familias e Igualdad de la Región de Murcia, está llevando a cabo el “Proyecto RIACUV; Red Itinerante de Atención al Consumidor y Usuario Vulnerable”, en el que se enmarca el Servicio de Atención al Consumidor y Usuario, con carácter semanal.
De esta manera, todos los miércoles, de 11.00 a 13.00 horas, los consumidores y usuarios de los municipios de Albudeite, Abanilla, Aledo, Campos del Río, Moratalla, Pliego y Ricote podrán dirigirse a CONSUMUR para solicitar información y asesoramiento jurídico en materia de consumo, así como para tramitar reclamaciones.
El acceso se llevará a cabo a través de la plataforma ZOOM (https://us02web.zoom.us/j/4835042600 / ID de reunión: 483 504 2600).
En el caso concreto de Moratalla, el Ayuntamiento tiene habilitado un espacio para poderse conectar, ubicado en la sala de juntas del consistorio (C/Constitución, 30, de Moratalla). Igualmente, en el resto de municipios se está trabajando para habilitar espacios físicos, aunque la organización periódicamente habilita una carpa informativa en los mercadillos semanales.
El servicio no tiene coste para los consumidores y usuarios vulnerables, estableciendo como criterios para tener dicha consideración, ser persona desempleada sin prestación económica o con prestación inferior al SMI (Salario Mínimo Interprofesional), ser receptora de la renta básica de inserción y estar adscrita a los servicios sociales municipales.
Las personas que, por sus circunstancias económicas, no se encuentre en el colectivo de persona vulnerable, podrá ser usuaria del servicio afiliándose a la organización.
CONSUMUR anima a los consumidores y usuarios que deseen recibir más información, a que contacten con la organización, a través del Teléfono de Atención al Consumidor y Usuario 968 22 30 82.
