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Preguntas Frecuentes

Telecomunicaciones

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Mi servicio de Internet sufre continuamente caídas, imposibilitando en muchas ocasiones su utilización, ¿Puedo reclamar? ¿Tengo derecho a que me indemnicen?  
Tengo contratado con la misma compañía el servicio de telefonía e Internet, si me niego a pagar algunas de las facturas, ¿me pueden cortar el otro servicio?  
¿Cómo puedo verificar que las tarifas que me está aplicando mi compañía son correctas?  
¿Cuál es el tiempo de garantía de los cargadores y baterías de los teléfonos móviles?  
Además de la domiciliación bancaria, ¿Qué otras formas se pueden emplear para pagar la factura del teléfono?  
Contraté con una empresa el servicio de telefonía fija e Internet pero, después de muchos problemas, decidí darme de baja y contratar los servicios de otra compañía, sin embargo, no consigo que la primera me de baja ¿Qué puedo hacer?  
Recibo en mi móvil mensajes de texto que no solicito y, sin embargo, me los facturan. Mi operador dice que no tiene nada que ver con este servicio...¿A quién debo reclamar?  
Si como empresa, contrato con una empresa de telefonía fija el servicio de línea ADSL y, después de un mes, aún no tengo servicio, aunque me han facturado el primer mes. ¿Qué puedo hacer?  
Si estoy en desacuerdo con la factura de teléfono recibida, ¿Dónde puedo reclamar?