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CONSUMUR alerta de un 'test de inteligencia' anunciado en Facebook que es utilizado de manera fraudulenta para dar de alta a los usuarios en un servicio de contenidos para móviles

22/07/2009


Los usuarios envían un SMS para recibir los resultados pero en lugar de ello sufren la activación de un servicio que les supone 30 céntimos más IVA por cada mensaje recibido


La Asociación Murciana de Consumidores y Usuarios, CONSUMUR, integrada en FACUA-Consumidores en Acción, alerta de un supuesto test de inteligencia anunciado en Facebook que en realidad es una trampa para dar de alta a los usuarios en un servicio de contenidos para móviles. Si caen en ella comenzarán a recibir mensajes, a 34,8 céntimos (30 más IVA) cada uno.

"Te conoces a ti Mismo? Compare su nivel de inteligencia con tus amigos!". Con este reclamo, un anuncio en Facebook invita a rellenar un test enviando al usuario a una página web que imita el diseño de la red social pero que en realidad está hospedada en otro dominio, spaintone.com.

Allí, tras preguntarle su edad y plantearle sólo tres preguntas, se indica al usuario que si quiere conocer su nivel de inteligencia introduzca su número de móvil, junto a un ambiguo mensaje que señala que le costará "solo 0,30 céntimos/SMS". Al hacerlo, recibe un SMS con un código de nueve dígitos para que lo introduzca en la web, que sólo admite cadenas de seis números, indicando que el resultado es erróneo.

Sin embargo, el usuario recibe otro SMS instándole a reenviarlo al 7321 "para activar el servicio". Si lo hace, el "servicio" no resulta ser la recepción del resultado del test, sino mensajes de pago invitándole a descargarse contenidos para su móvil. Denominado Musicbox, dice ser ofrecido por MyBip.net.

FACUA, en la cual está integrada CONSUMUR, ha recibido numerosas quejas de usuarios a través de su web. En este sentido, la Asociación advierte a los usuarios que se hayan visto afectados que pueden reclamar la devolución de las cantidades facturadas a raíz de estas irregularidades. Para dejar de recibir los mensajes, deben enviar un SMS con el texto "BAJA RINGTONE" al 7321.

FACUA ha denunciado a la empresa que está detrás de estas prácticas ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi) del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, el Instituto Nacional del Consumo (INC) del Ministerio de Sanidad y Política Social y las autoridades de Consumo de varias comunidades autónomas.

El usuario que desee recibir más información, puede acudir a la asociación. Acudiendo a CONSUMUR el consumidor y/o usuario recibirá información y asesoramiento de manera personalizada, tanto a través de su oficina presencial  en horario de 10 a 14 horas, de lunes a viernes, así como a través de su oficina virtual, a disposición del consumidor y usuario las 24 horas del día. También podrá solicitar información llamando al Teléfono de Información al Consumidor y Usuario: 968 96 77 88.